数据保护说明

日常使用中会接触到的信息，大致来自三类地方：注册与订阅时主动填写的内容、通过反馈通道提交的内容， 以及客户端运行时产生的技术记录。下面按来源分开列出，方便你对照自己的使用场景判断哪些会涉及。

• 账号信息 注册与登录时填写的用户名、邮箱或手机号，以及经过加密处理的登录凭据，用于身份识别与密码找回。
• 订阅偏好 你勾选的赛事项目、关注的球队与场馆、需要提醒的轮次，用来决定推送给你的战报更新与专栏解读。
• 反馈内容 通过反馈通道提交的场馆信息纠错、数据补充说明，以及你主动附上的截图或文字描述。
• 下载记录 桌面端 V4、移动端适配版与资料库离线包的版本号与安装环境，用于排查更新失败和兼容问题。
• 设备与日志 设备型号、操作系统、客户端版本、访问时间与错误记录，用于定位异常访问与客户端故障。

这些信息会被用在几个明确的方向上，每一条都对应你能感知到的功能。超出以下范围的用途， 我们会先取得你的同意。

• 账号同步。让桌面端、移动端与资料库 API 共用同一套订阅和查阅记录，换设备登录后接着看，不用重新设置一遍关注对象。
• 内容投递。按你设定的偏好推送战报更新、场馆交锋变化和专家专栏的轮次解读，减少无关内容的打扰。
• 服务改进。统计哪些检索路径被频繁使用、哪类章节阅读时间更长，用来调整导航层级和场馆对比视图的排布顺序。
• 反馈处理。受理你提交的场馆纠错与数据补充请求，处理完成后通过你留下的邮箱回复结果。
• 安全防护。识别异常登录与批量抓取行为，保护账号凭据和资料库内容不被滥用。

网站与客户端使用少量 Cookie 和基础访问统计，来保证你能正常登录、让页面保持你习惯的显示方式， 并了解内容与工具的整体使用情况。

• 必要 Cookie 维持登录会话、记住语言与显示偏好、保障会话安全。关闭后账号登录与订阅同步会受到影响。
• 基础统计 页面访问量、停留时长、客户端版本分布与栏目热度，统计数据以汇总形式呈现，用于判断内容与工具的实际使用情况。
• 你的控制 浏览器设置中可以随时清除或阻止 Cookie；清除之后再次访问需要重新登录，订阅偏好会保留在账号内。

信息在账号存续期间被保管，访问权限按岗位分配，到期数据按流程清理。下面是几个关键环节的做法。

• 保存期限 账号信息在账号存续期间保留；账号注销后，处理记录与运行日志按必要期限保留，随后按流程删除。
• 访问控制 内部按角色分配查看权限，数据编辑、场馆研究员与客户支持各自只接触岗位需要的那部分内容。
• 加密处理 登录凭据加密存储，传输过程使用加密通道，客户端更新包带有完整性校验。
• 内容共建 与赛事运营机构、场馆方和媒体共建栏目时，对外呈现的是汇总后的统计结果。

对于与你本人相关的信息，你可以随时提出以下请求。我们会受理并在工作时间内回复处理结果。

• 查询与获取。了解账号下保存了哪些信息、用途是什么，需要时可申请一份导出。
• 更正与补充。发现邮箱、订阅偏好或关联场馆有误时提出修改，我们会在确认身份后更新。
• 删除。申请注销账号并删除关联的订阅偏好与反馈记录。
• 撤回订阅。随时取消某一类战报或专栏推送，不影响账号的其他功能使用。
• 提出异议。对信息处理方式有疑问时，可直接向客服邮箱说明情况。